为有效防控新冠肺炎疫情，便利企业缴税，今年以来，我国税务系统充分运用信息技术手段和税收大数据，大力推行“非接触式”办税缴费。前11个月，90%以上的主要办税缴费服务事项已经实现网上办理。

国家税务总局最新数据显示，目前，在办税缴费服务方面，“网上办”已经成为主要渠道。从事项范围看，90%以上的主要办税缴费服务事项实现网上办理，目前“非接触式”办税缴费服务事项已达211项。从业务类型看，常见业务网办比例持续提升，其中申报类、发票类、新办及注销类等3类基础性业务网办比例分别达到92%、82%和55%。

国家税务总局纳税服务司司长韩国荣说，涉税业务办理当中，“非接触式”办理已经接近9成，而同一时期线下来办税的人次下降近3成。这表明足不出户的“非接触式”办税缴费已经成为越来越多纳税人、缴费人的首选。纳税人、缴费人对于网上办税的满意度达到97.3%。

主要涉税业务中，江苏、北京、深圳、青岛、浙江、广东、厦门等7个省区市，“非接触式”办税缴费比例超过90%。在厦门，自由设计师孟曼曼利用网上支付手段，在家动动手指，几分钟就能缴纳社保费，省去了往返办税服务厅的时间。在河南，自贸试验区实行出口退税备案业务海关税务“一并办”。

分区域来看，主要涉税业务中，东部地区“非接触式”办税缴费比例提升较快，达到92.95%，其中，长三角地区高出全国6.41个百分点，粤港澳大湾区（不含港、澳）高出全国4.45个百分点，京津冀地区高出全国3.74个百分点。

国家税务总局纳税服务司司长韩国荣介绍，下一步将继续从线上线下两个方面发力，提高纳税人的获得感。他表示，一是扎实推进线上办税“全覆盖”，通过拓展网上办税缴费事项，实现主要涉税业务“非接触式”办理。二是扎实保障线下服务“稳兜底”，通过优化办税服务厅的现场服务，重点保障老年人等特殊群体的需求，让纳税人、缴费人的获得感更强。