2017年，桂林市工商局持续深化工商注册商事制度改革，不断创新改进工作方式方法，实现了线上线下双便民。

　　线上推出预约服务平台。该局针对企业需求，推出了桂林工商微信公众平台服务号，提供包括工商登记预约和进度查询、业务咨询回复、企业信息查询、政策解读等服务，把工商服务从键盘发展到指尖，使群众通过手机就能随时随地享受到便捷、高效的服务。企业可以通过登录桂林市工商局门户网站或者关注“桂林工商”微信公众号进行预约和登记，直接自主预约自己合适的办理业务时间，无须再在窗口取号排队等候。
　　线下实行营业执照邮寄以及代发营业执照服务。申请人在业务办结后可申请将营业执照通过邮政快递的方式寄递上门。同时设在桂林市区的双生分局、旅游分局可代发进驻桂林市政务中心工商窗口办理的企业营业执照，减少了申请人往返临桂政务中心次数，极大方便了群众办事。